Dati e collegamenti
Esporta, scollega o cancella.
Tre richieste distinte, con verifica dell’identità e un esito tracciato.
Scegli la richiesta
Export
Ricevi un file strutturato con account, mapping, listing normalizzati, issue, proprietà dei campi e cronologia degli invii. Token e payload grezzi non sono inclusi.
Disconnessione
Ferma le sincronizzazioni, revoca le credenziali locali e rende necessaria una nuova autorizzazione. Puoi revocare Merxera anche in Seller Central.
Cancellazione
Dopo la disconnessione elimina mapping, snapshot, issue, intenti, webhook e credenziali Amazon. Audit e documenti soggetti a obblighi legali vengono redatti o conservati solo per il periodo applicabile.
Come inviare la richiesta
- Scrivi a info@theusualnext.com dall’email associata a Merxera.
- Indica Attività Commerciale, account Amazon.it collegato e richiesta: export, disconnessione o cancellazione.
- Conferma la richiesta nell’account o attraverso il canale di verifica indicato. Non inviare password o token.
- Ricevi un riferimento tracciabile e la conferma dell’esito.
Cosa accade dopo
La disconnessione blocca letture e scritture e cancella i token locali al completamento. La cancellazione dei dati operativi viene eseguita dopo la verifica e comunque entro 30 giorni, salvo un obbligo legale o una necessità documentata di difesa.
Le copie di backup scadono entro 14 giorni e non vengono reinserite nel servizio attivo, salvo un ripristino di emergenza; in quel caso la cancellazione viene riapplicata. Fatture e registri contabili possono restare per 10 anni.
Prima della cancellazione puoi chiedere l’export. La cancellazione non rimuove un listing da Amazon: per farlo devi usare gli strumenti e le regole del tuo account venditore.
Revoca su Amazon
Per interrompere anche l’autorizzazione lato Amazon, apri Seller Central e revoca l’accesso dell’app dalle autorizzazioni delle applicazioni. Se non trovi il percorso, contatta il supporto Merxera.