Informativa privacy
Come usiamo e proteggiamo i tuoi dati.
Qui trovi quali dati raccogliamo, perché ci servono, per quanto tempo li conserviamo e come puoi esercitare i tuoi diritti.
Chi tratta i dati
THE USUAL NEXT S.R.L., con sede in Corso Umberto I 10, 67031 Castel di Sangro (AQ), Italia, P. IVA IT02182990669, decide come vengono trattati i dati del sito, degli account, dell’assistenza, della sicurezza e della fatturazione.
Quando usi Merxera per gestire i dati della tua Attività Commerciale, THE USUAL NEXT S.R.L. li tratta per tuo conto secondo il DPA SaaS. Tu resti responsabile dei dati che inserisci o colleghi e del motivo per cui li usi.
Per domande o richieste sulla privacy scrivi a info@theusualnext.com. Per le altre richieste usa info@theusualnext.com.
Quali dati usiamo e perché
Account e richieste di assistenza
Usiamo nome, email, Attività Commerciale, ruoli, richieste inviate e verifiche di sicurezza per creare l’account, controllare gli accessi e risponderti.
Uso di Merxera
Registriamo le operazioni svolte, gli eventi di sicurezza, i problemi tecnici, l’uso del piano e lo stato dei collegamenti. I dati sensibili nei log vengono oscurati. Queste informazioni servono a far funzionare e proteggere il servizio.
Contratto e fatturazione
Usiamo dati aziendali, piano scelto, utilizzo fatturabile, pagamenti e documenti contabili per gestire il contratto e rispettare gli obblighi fiscali.
Trattiamo questi dati per eseguire il contratto o le attività richieste prima del contratto, rispettare obblighi di legge, proteggere il servizio e difendere i nostri diritti. Quando la legge lo richiede, chiediamo il consenso.
Quando colleghi Amazon
Quando autorizzi Merxera dal tuo account venditore, Amazon ci permette di usare soltanto i dati necessari a gestire prodotti e offerte. Questa autorizzazione si chiama Product Listing. Per ogni dato registriamo la provenienza da Amazon e la data entro cui deve essere cancellato.
- Identificativi dell’account venditore e di Amazon.it, SKU, ASIN, GTIN e tipo di prodotto.
- Caratteristiche, immagini, relazioni tra prodotti, prezzo, valuta e disponibilità.
- Stato del prodotto, problemi, restrizioni, esiti e riferimenti tecnici delle richieste.
- Codici di autorizzazione cifrati e conservati separatamente dagli altri dati.
Non raccogliamo dati degli acquirenti
Il collegamento iniziale non acquisisce ordini, nomi, email, telefoni, indirizzi, destinatari, pagamenti o dati fiscali e finanziari degli acquirenti.
Non vendiamo i dati Amazon, non li usiamo per pubblicità o marketing, non li mescoliamo tra venditori e non li inviamo a servizi di intelligenza artificiale. Account, autorizzazioni, dati e cronologia di ogni Attività Commerciale restano separati.
Autorizzazione e disconnessione
Merxera non riceve la password di Seller Central. Autorizzi il collegamento sul sito Amazon e puoi revocarlo da Seller Central. Se scolleghi Amazon da Merxera, gli aggiornamenti si fermano e i codici di autorizzazione locali vengono eliminati. Puoi anche chiedere una copia o la cancellazione dei dati.
Fornitori, paesi e trasferimenti
Merxera usa fornitori selezionati per hosting, infrastruttura, protezione della rete, archiviazione, monitoraggio, sviluppo software ed email. Ogni fornitore riceve solo i dati necessari al proprio servizio. I codici di accesso e i dati grezzi Amazon non possono essere inseriti nei normali ticket o negli strumenti di sviluppo.
Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo o dalla Svizzera, verifichiamo il paese e adottiamo le garanzie previste dalla legge, come una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali. Consulta l’elenco dei fornitori e le principali localizzazioni.
Quanto conserviamo i dati
| Dati | Periodo massimo |
|---|---|
| Codice di accesso Amazon temporaneo | Fino alla scadenza, più 24 ore per la pulizia tecnica. |
| Autorizzazione Amazon rinnovabile | Fino alla revoca o alla disconnessione; viene eliminata al termine della procedura. |
| Dati grezzi ricevuti da Amazon | 90 giorni. |
| Dati del catalogo e cronologia degli aggiornamenti | 18 mesi dall’acquisizione o dall’ultima verifica. |
| Registri di sicurezza | 12 mesi, salvo incidenti o necessità documentate di difesa. |
| Utilizzo del piano e delle quote | 24 mesi. |
| Fatture e registri contabili | 10 anni dall’ultima registrazione, secondo gli obblighi applicabili. |
| Copie di backup dopo la cancellazione | Scadono entro 14 giorni. Vengono ripristinate solo in caso di emergenza tecnica. |
Cancelliamo i dati prima di questi termini quando non servono più o quando accogliamo una richiesta verificata, salvo obblighi di legge o una necessità documentata di accertare, esercitare o difendere un diritto.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, opporti al trattamento e, quando previsto, riceverli in un formato portabile. Puoi anche revocare un consenso senza rendere illecito ciò che è stato fatto prima della revoca.
Scrivi a info@theusualnext.com dall’indirizzo associato all’account. Indica l’Attività Commerciale e la richiesta che vuoi fare. Verifichiamo la tua identità e rispondiamo entro un mese. Quando si applica la normativa svizzera FADP, il termine ordinario è di 30 giorni.
Resta possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o, quando applicabile, all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, oltre ai rimedi giudiziari previsti.
Cookie e modifiche
Le pagine informative non usano cookie pubblicitari. L’area riservata usa solo i cookie tecnici necessari per l’accesso, la sicurezza e la protezione delle richieste. Leggi l’informativa cookie.
Quando cambiamo in modo importante questa informativa, pubblichiamo una nuova versione e la data da cui si applica. Se necessario, informiamo gli utenti interessati dentro Merxera o via email.